FAQ

Nur einen internetfaehigen Bildschirm (z. B. Laptop mit Display-Verbindung, Digital Signage Screens oder TV-Geraete mit Browser). Kein spezieller Technikaufwand, keine Installation.

Nein. Die Teilnehmer:innen starten das Spiel ganz einfach per Smartphone-Browser ueber einen QR-Code. Keine App, kein Download, keine Registrierung – einfacher Zugang, maximale Teilnahmequote.

Unsere fertigen Spielmodule sind innerhalb von maximal 72 Stunden einsatzbereit – oft deutlich schneller. Individuelle Anpassungen und spezielle Entwicklungen setzen wir ebenfalls zeitnah auf Anfrage um.

Wir haben aktuell diverse Spielmechaniken zur Auswahl, darunter Gluecksrad, Quiz, Memory, Jump&Run und vieles mehr. Gerne entwickeln wir auch individuelle Mechaniken passend zu Ihrer Kampagne.

Ja, jedes Spielmodul laesst sich individuell branden. Wir integrieren Ihre Markenfarben, Logos und Wunschtexte problemlos.

Theoretisch unbegrenzt viele – unsere Loesung ist skalierbar. Egal, ob einzelne Teilnehmer:innen oder ein grosses Publikum, billboard.games unterstuetzt Ihre Kampagnen spielerisch.

Sie erhalten praezise Daten wie Teilnehmer:innenzahlen, Spieldauer, Interaktionsraten und weitere wichtige KPIs. Nach Abschluss Ihrer Kampagne stellen wir Ihnen auf Wunsch detaillierte Reports zur Verfuegung – fuer volle Transparenz und unmittelbare Erfolgskontrolle.

Ja, billboard.games funktioniert auf jedem internetfaehigen Bildschirm – egal, ob Indoor oder Outdoor. Nutzen Sie bestehende Screens problemlos fuer interaktive Gamification.

Ja, fuer den Einsatz von billboard.games ist eine durchgehende Internetverbindung erforderlich. Nur so koennen Spielinhalte geladen, QR-Codes verarbeitet und Echtzeit-Daten erfasst werden. Eine stabile Verbindung sorgt fuer einen reibungslosen Ablauf.

Unsere Loesung funktioniert auf allen Bildschirmen, die ein Browserfenster oeffnen und eine Internetverbindung herstellen koennen. Das kann ein gewoehnlicher Fernseher sein, ein iPad oder auch ein Laptop. Gerne koennen Sie vorab unsere Demolinks auf dem gewuenschten Geraet oeffnen und testen, ob die billboard.games-Spiele wie gewuenscht wiedergegeben werden.

Wir koennen Sounds implementieren, jedoch nur bei Screens, welche einen Klick zulassen. Das bedeutet, im Digital-out-of-Home-Bereich ist es nicht moeglich.

Unsere Spiele sind standardmaessig fuer die Formate 16:9 und 9:16 optimiert und laufen auf diesen zuverlaessig und in voller Qualitaet. Wenn Sie ein anderes Format oder eine Sonderloesung planen, sprechen Sie uns gerne an, damit wir das fuer Sie pruefen koennen.

Ja, unsere Spiele funktionieren grundsaetzlich auch auf Touchscreens, genauso wie auf normalen Bildschirmen. Da die Steuerung ueber das eigene Smartphone erfolgt, ist keine Touch-Interaktion am Bildschirm selbst erforderlich.

Ja, Sie koennen Gewinnwahrscheinlichkeiten frei festlegen oder das Spiel rein zur Unterhaltung nutzen, ganz ohne Gewinnausspielung. Auch individuelle Gewinnlogiken sind auf Wunsch moeglich. Preisausschuettung muss nicht aktiviert sein.

Nein, billboard.games funktioniert auch mobil, zum Beispiel auf Tablets, Monitoren an Messestaenden oder Screens auf Promotion-Fahrzeugen. Wichtig ist nur eine stabile Internetverbindung.

Unsere Spiele laufen auf allen modernen Browsern wie Chrome, Firefox, Safari oder Edge, sowohl auf Desktop-Geraeten als auch mobil.

Ja, mit einem Aufpreis pro Stunde oder selbststaendig ueber das Backend.

Ja, nach jeder Session kann auf dem Smartphone der Teilnehmenden, also dem sogenannten Controller, ein weiterfuehrender Link eingebunden werden. Dieser erscheint im Game-Over-Screen zusammen mit dem Highscore oder einem moeglichen Gewinn. So koennen Sie gezielt auf Landingpages, Online-Shops oder weitere Aktionen aufmerksam machen.

Ja, mit dem optionalen White-Label-Zusatzpaket gestalten wir das Spiel vollstaendig in Ihrer Corporate Identity, inklusive Logo, Farben, Schriften und weiteren markenspezifischen Elementen. Damit wir Ihre CI optimal umsetzen koennen, erhalten Sie von uns vorab ein Infoblatt mit allen benoetigten Assets und Dateiformaten. Sobald uns die Materialien vorliegen, uebernehmen wir die Gestaltung fuer Sie.

Grundsaetzlich ist eine individuelle Gestaltung durch unser Team moeglich. Dieser Service ist optional und wird je nach Aufwand separat angeboten. Wenden Sie sich bei Interesse gerne direkt an uns. Wir pruefen Ihre Anforderungen und machen Ihnen ein passendes Angebot.

Ja, billboard.games kann weltweit eingesetzt werden. Ueberall dort, wo ein Bildschirm mit aktiver Internetverbindung zur Verfuegung steht, lassen sich unsere Spiele problemlos abrufen und nutzen, unabhaengig vom Standort.

Ja, eine Einbettung auf Ihrer Website ist grundsaetzlich moeglich. Dabei sollte vorab geklaert werden, wie das Spiel gesteuert werden soll, entweder wie gewohnt ueber das Smartphone per QR-Code oder alternativ direkt per Maus und Tastatur am Computer. Je nach gewuenschtem Setup passen wir die technische Umsetzung entsprechend an. Sprechen Sie uns gerne an, um gemeinsam die beste Loesung zu finden. Hinweis: Aktuell nur auf der Desktop-Website. Mobil muss eine Touchloesung implementiert werden.

Ja, eine vollstaendige Uebersetzung des Spiels ins Englische ist problemlos moeglich und kann direkt im System ausgewaehlt werden. Fuer weitere Sprachen sprechen Sie uns gerne an – wir pruefen das gerne. Die Uebersetzungen muessen bereitgestellt werden.

Ja, innerhalb der gebuchten Lizenzlaufzeit kann das Spiel beliebig oft genutzt werden, sei es bei mehreren Events, an wechselnden Standorten oder in verschiedenen Filialen. Inhalte koennen flexibel angepasst werden.

Je Kunde gibt es einen Account, der geteilt werden kann. Aktuell ist die Zuordnung mehrerer User zu einem Unternehmen noch nicht verfuegbar.

Ja, Anpassungen sind moeglich. Kontaktieren Sie uns, damit wir gemeinsam die beste Vorgehensweise besprechen.

Eine reine Offline-Loesung ist derzeit nicht verfuegbar, da in irgendeiner Form ein lokales Netzwerk zur Verbindung mit dem Bildschirm erforderlich ist.

Das haengt vom jeweiligen Bildschirm ab. Sprechen Sie uns gerne an, damit wir die Eignung pruefen koennen.

Es fallen keine Versandkosten an.

Das entscheiden Sie: Unsere Loesung funktioniert grundsaetzlich anonymisiert und zu 100 % DSGVO-konform. Wenn Sie moechten – etwa fuer Gewinnspiele oder Leadgenerierung – koennen Teilnehmer:innen freiwillig und transparent ihre Daten angeben. So profitieren Sie flexibel von zusaetzlichen Marketing-Insights, ohne verpflichtend Daten zu erfassen.

Unsere Produkte sind so konzipiert, dass sie ohne technisches Vorwissen einfach eingerichtet und eingesetzt werden koennen. In den meisten Faellen ist keine Unterstuetzung notwendig. Bei Fragen oder besonderen Anforderungen sind wir natuerlich jederzeit erreichbar und helfen gerne weiter.

Prinzipiell auf allen Systemen, welche Web zulassen. Spezifisch unterstuetzt werden unter anderem Grassfish und Yodeck.

Spielaufloesung kann je Screen variieren. Eine Mindestbreite von 1080 Pixel ist bei den Spielen gesetzt. Fuer kleinere Bildschirme muessen wir das gesamte Spiel anpassen.

Mindestens 10 Mbit/s.

Ja, bei gebuchten Kampagnen oder Events steht Ihnen unser Team jederzeit zur Verfuegung, entweder im Vorfeld oder waehrend des Live-Einsatzes. Bei Bedarf koennen wir auch Remote-Zugriff gewaehren.

In den meisten Faellen liegt das an Netzwerkeinstellungen oder Firewalls, die in Bueros oder auch im privaten Umfeld bestimmte Inhalte blockieren. Wir empfehlen, das Spiel testweise ausserhalb des aktuellen Netzwerks zu oeffnen, zum Beispiel ueber die Hotspot-Verbindung Ihres Smartphones. Sollte das Problem weiterhin bestehen, kontaktieren Sie uns gerne – wir sehen uns das im Detail an.

Kommt auf den Zeitpunkt an. In einer fruehen Phase faellt eine Abschlagszahlung von 10 % an.

In vielen Faellen koennen wir innerhalb weniger Werktage ein Spiel aufsetzen und freischalten. Je nach Komplexitaet oder Individualisierungsgrad kann es etwas mehr Vorlauf benoetigen. Kontaktieren Sie uns am besten direkt fuer eine Einschaetzung.

Wir bieten individuelle Pakete – vom Einzel-Event bis hin zur Dauerinstallation. Kontaktieren Sie uns einfach fuer ein individuelles, unverbindliches Angebot.

Ja, Lizenzen werden bei billboard.games monatlich abgerechnet und koennen flexibel aktiviert oder deaktiviert werden. So nutzen Sie die Loesung genau dann, wenn Sie sie wirklich brauchen – ob fuer einzelne Events oder saisonale Kampagnen.

Ja, wir bieten auch vollstaendig individuelle Spielentwicklungen (Custom Games) an, die exakt auf Ihre Wuensche und Ziele zugeschnitten sind. Wenn Sie ein eigenes Game-Konzept umsetzen moechten, kontaktieren Sie uns bitte direkt. Gemeinsam klaeren wir die Machbarkeit, definieren den Zeitplan und erstellen eine transparente Kostenschaetzung.

Alle Daten werden auf sicheren Servern innerhalb der EU verarbeitet und gespeichert. Auf Wunsch stellen wir Ihnen jederzeit Einblick in Ihre gespeicherten Daten zur Verfuegung.

Ja, am Ende der Kampagne erhalten Sie ein detailliertes Reporting mit allen Sessions, ausgegebenen Gewinnen und – sofern gewuenscht – den Kontaktdaten der Teilnehmenden. Welche Daten genau abgefragt werden (z. B. Name, E-Mail, Postleitzahl), koennen Sie vorab im Backend individuell festlegen.

Die Verwendung der gesammelten Kontaktdaten fuer Marketingzwecke ist nur zulaessig, wenn die Teilnehmenden dem ausdruecklich zugestimmt haben, etwa durch eine Checkbox zur Newsletter-Anmeldung im Spielablauf. billboard.games bietet die Moeglichkeit, solche Einwilligungen DSGVO-konform direkt im Spiel zu integrieren. Ohne aktive Zustimmung duerfen die Daten nicht fuer werbliche Zwecke genutzt werden. Bei Weitergabe von billboard.games an den Kunden ist ein Auftragsdatenverarbeitungsvertrag erforderlich.

Da es sich bei billboard.games um eine digitale Dienstleistung handelt, beginnt die Leistungserbringung in der Regel unmittelbar nach der Buchung, etwa durch individuelle Einrichtung oder die Freischaltung des Spiels. Ein nachtraegliches Ruecktrittsrecht besteht daher nicht. Sollte es technische Probleme oder berechtigte Beanstandungen geben, setzen wir alles daran, gemeinsam eine faire und kulante Loesung zu finden.

Ja, eine Stornierung ist grundsaetzlich moeglich, solange die Kampagne noch nicht aktiviert oder individuell eingerichtet wurde. Je nach Zeitpunkt der Stornierung koennen bereits angefallene Leistungen (zum Beispiel Design oder Konfiguration) anteilig berechnet werden. Am besten setzen Sie sich fruehzeitig mit uns in Verbindung – wir pruefen dann gemeinsam die Optionen.

Ja, fuer dieselbe Marke ist das moeglich. Zudem bieten wir attraktive Jahrespakete fuer Agenturen an, bei denen z. B. ein Gluecksrad flexibel veraendert werden kann.

Wir selbst bieten keine eigenen Bildschirme zum Verkauf oder Verleih an. Im Raum Wien arbeiten wir jedoch mit einem Partnerunternehmen zusammen, das verschiedene mobile Screens zur Verfuegung stellt. Diese koennen direkt dort abgeholt und zurueckgebracht werden oder auch von uns geliefert und wieder abgeholt werden. Sprechen Sie uns gerne an.